La ruta
Dentro de la GAM, entre la GAM y el resto del país, o dentro del resto del país.
— envíos y devoluciones —
Enviado con Correos de Costa Rica.
Protegido por Stilo.
Cada pedido se sigue en tu chat. Tu dinero está seguro hasta que revisés tu artículo.
Transportista
Correos de Costa RicaEntrega en Correos
En 5 díasEntrega
Normalmente 1–3 díasPlazo de revisión
2 días tras la entregaPeso máx.
5 kg por paqueteCómo funciona
Del clóset a tu puerta.
1. Comprá. Pagás con tarjeta. Tu dinero queda resguardado hasta que llegue tu pedido.
2. Etiqueta. El vendedor recibe la etiqueta de envío en el chat, la imprime y la pega en el paquete.
3. Entrega en Correos. El vendedor tiene 5 días para llevar el paquete a Correos de Costa Rica. Si no lo hace, el pedido se cancela automáticamente y recibís un reembolso completo.
4. Seguimiento. Los estados aparecen en el chat: recibido → en tránsito → entregado. La entrega suele tardar de 1 a 3 días, según tu distrito.
5. Revisión y pago. Tenés 2 días después de la entrega para revisar el artículo. Después, el dinero pasa al vendedor.
Precios
Lo que cuesta
el envío.
Ves el precio exacto al pagar, después de agregar tu dirección. Incluye el 13 % de IVA.
El tamaño del paquete
Se define según la categoría del artículo. Enviar una camiseta cuesta menos que enviar unas botas.
Paquetes
Varios artículos del mismo vendedor van en una sola caja, con un solo envío. Máx. 5 kg.
¿Por qué no aparece en el artículo? El envío cambia según tu dirección y el tamaño del paquete, por eso se calcula al pagar.
Para quien vende
Sin balanza
de por medio.
Al publicar un artículo, te recomendamos un tamaño de paquete según su categoría.
Small
hasta 1 kg
La mayoría de la ropa, bolsos, accesorios, flats y artículos de niños
Medium
hasta 2 kg
Tenis, tacones, abrigos, botas de mujer
Large
hasta 3 kg
Botas de hombre
XL
hasta 5 kg
Artículos pesados y paquetes
¿Pesa más? Elegí un tamaño más grande. Siempre podés subir, nunca bajar.
¿Peso muy bajo? Si el paquete pesa más que su tamaño, Stilo te puede cobrar el costo extra del envío.
No se puede enviar: joyería y metales preciosos, baterías y líquidos. Lista completa en los Términos.
Devoluciones
¿No es como se describía? Te respaldamos.
Reportalo en el chat dentro de los 2 días posteriores a la entrega, antes de que el dinero pase al vendedor.
01
El artículo no es como se describía
Un artículo distinto o falsificado, o daños o defectos que no se mostraban en la publicación. Esto es lo que aceptamos.
02
Devolución por el chat
Coordinás la devolución con el vendedor en el chat, incluido quién paga el envío de vuelta. Enviala con Correos de Costa Rica, con rastreo.
03
Recuperás todo
El precio del artículo, la Stilo Fee y el envío original, una vez completada la devolución.
04
No aplica “no me queda”
La talla equivocada o un cambio de opinión no cuentan. Las piezas de segunda mano son únicas: revisá las fotos, la talla y la descripción antes de comprar.
05
Sin reportes tardíos
Pasado el plazo de 2 días, el dinero pasa al vendedor y la venta es definitiva.
Si algo sale mal
Lo resolvemos.
El vendedor no envió. ¿No llevó el paquete a Correos en 5 días? El pedido se cancela automáticamente y recibís un reembolso completo.
Nadie en casa. Correos intenta entregar dos veces. Después, el paquete espera 5 días hábiles en la sucursal de Correos más cercana.
No se retiró. Si la entrega falla por causa del comprador (dirección incorrecta o paquete no retirado), el comprador recupera el precio del artículo, pero no el envío.
Zonas alejadas. En algunas zonas Correos no entrega a domicilio. Tu paquete te espera en la sucursal más cercana.
Perdido. Si Correos declara el paquete extraviado, recibís un reembolso completo.
Dañado en el envío. Si la caja llega dañada o abierta, dejá constancia ante Correos al recibirla, tomá fotos antes de abrirla y guardá el empaque. El reclamo lo presentás vos ante Correos, que indemniza según sus reglas. Te damos la guía y el comprobante de compra.